Giảng viên: Nguyễn Ngọc Phát

Thời gian

Địa điểm

Đăng ký tư vấn

MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên sẽ:

Nhận thức giá trị của nghề đào tạo, chân dung của một giảng viên hiệu quả, trách nhiệm của giảng viên khi triển khai lớp và văn hóa đào tạo phát triển con người.
Nắm vững các phương pháp đào tạo chọn lựa phương pháp phù hợp với nội dung và đối tượng học viên.
Biết cách triển khai một bài giảng tạo sự thu hút và quan tâm từ học viên, cách hướng dẫn thực hành hiệu quả và tạo động lực cho học viên ứng dụng vào thực tế.
Xử lý hiệu quả các tình huống ngoài mong đợi xảy ra trong quá trình triển khai đào tạo.

NỘI DUNG

Phần 1 – Tổng quan về nghề đào tạo và văn hóa đào tạo phát triển con người

Phần 2 – Phong cách học của người trưởng thành

Phần 3 – Phương pháp đào tạo

Phần 4 – Triển khai thực hiện một buổi đào tạo

Phần 1 – Giới thiệu bài giảng
Giới thiệu bản thân – kỹ thuật tạo sự tin tưởng
Giới thiệu bài giảng – kỹ thuật tạo sự thu hút
Tạo năng lượng cho buổi đào tạo – kỹ thuật làm tan băng, tạo gắn kết và hợp tác của học viên
Phần 2 – Triển khai nội dung bài giảng
Các kỹ thuật trình bày, tạo và duy trì niềm tin của học viên
Tạo sức lôi cuốn bằng ngôn từ – giọng nói và ngôn ngữ hình thể
Tạo sự tiếp thu hiệu quả bằng tác động trực giác
Triển khai nội dung hiệu quả với kỹ thuật EAS
Tạo sự nối kết giữa các nội dung và chốt ý sau mỗi chủ đề
Phần 3 – Kết thúc bài giảng
Kết thúc bài giảng – kỹ thuật tạo sự gắn kết với bài giảng kế tiếp
Tóm tắt và cô đọng ý chính
Động viên học viên vận dụng

Phần 5 – Xử lý những tình huống ngoài mong đợi

Phần 6 – Thực hành

Mỗi học viên được yêu cầu giảng một nội dung tự chọn, giảng viên sẽ đưa ra nhận xét và góp ý giúp phát triển năng lực.

giảng viên tại hr guru

Giảng viên cao cấp

KINH NGHIỆM ĐÀO TẠO

Cấp quản lý: Kỹ năng quản lý và lãnh đạo, Lãnh đạo con người, Thu hút sự gắn bó và phát triển nhân viên, Kỹ năng quản lý sự thay đổi và quản lý xung đột, Kỹ năng huấn luyện và kèm cặp nhân viên, Kỹ năng lãnh đạo đội nhóm hiệu quả, Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên, Kỹ năng phỏng vấn, Thiết lập mục tiêu và lên kế hoạch, Đào tạo giảng viên cấp độ cơ bản và nâng cao
Bán hàng và phục vụ khách hàng: Kỹ năng bán hàng tư vấn, Kỹ năng bán hàng tại quầy dành cho giao dịch viên và nhân viên tư vấn, Kỹ năng trình bày sản phẩm thuyết phục, Kỹ năng huấn luyện và kèm cặp đội ngũ kinh doanh, Kỹ năng phục vụ và chăm sóc khách hàng, Quản lý chất lượng phục vụ khách hàng
Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp, Thiếp lập mục tiêu và hoạch định, Kỹ năng quản lý thời gian, Kỹ năng làm việc đội nhóm, Kỹ năng thuyết trình, Kỹ năng giải quyết vấn đề, Tư duy sáng tạo, Tư duy tích cực

CHỨNG CHỈ ĐÀO TẠO

Engage and Grow (Action Coach Asia)
Life Management (PACE)
Leader Mindset (TOPICON)
Leadership for great manager, Outstanding service for CS staff, manager (Standard Chartered Bank UK)
Training course design and testing method (NIIBE Holland)
Excellent Presentation Skill (Inwent Germany)
Professional Pattern Management, Train the Trainer (Prudential UK)
Handing with difficult customer, Coaching skill, Time Management (Nord Anglia UK)

Xem thêm

Chương trình phát triển năng lực giảng viên – Train the trainer